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刘芳签约-保利·心语置业顾问向购房者保证价格不会变

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中新經緯客戶端在南寧市政府網站看到,針對保利·心語8號樓涉嫌違規預售的投訴,南寧市住房局於7月1日回復稱,已協調組織物價部門等於近日共同約談保利集團,要求其提交書面說明和承諾及有關佐證材料,待進一步核實情況后再作研究。

多位購房者稱,他們的置業顧問並不是保利置業的員工,而是一家名為「輝煌地產」的第三方房產經紀公司的工作人員。天眼查數據顯示,全稱為廣西輝煌房地產諮詢服務集團有限公司與保利置業並無股權或隸屬關係。上述律師稱,由於購房者與開發商沒有簽署合同,前期的很多流程又是第三方房產經紀公司在做,發生糾紛后,開發商可能會以不知情為由撇清責任。

今年5月31日,8號樓拿到預售證,置業顧問通知客戶在6月7日、8日準備好首付款去簽約。直至6月7日,置業顧問們才告知購房者,樓盤的備案價格出現上調,每平方米上漲1000~1500元,上漲幅度大致在10%及以上。

但他也稱,搖號選房與協議簽署均在保利置業的售樓部進行,有理由相信保利置業與輝煌地產存在類似委託代理的合作模式,即輝煌地產的行為可以在一定程度上視作保利置業的授意。

电商费与车房保证金来源:受访者供图

南宁市市场监督管理局称,保利·心语楼盘开发商涉嫌违规预售。来源:受访者供图

保利置業在南寧的項目違規預售,並非第一次。2015年,位於南寧市青秀區的保利·領秀前城項目涉嫌違規預售,南寧市住房局於2015年11月18日向開發商下達了《責令改正通知書》。之後該項目又遭到投訴,南寧市住房局於2016年5月4日又送達了行政執法調查通知書。

維權艱難事情已經過去一個多月,保利方面並不打算退讓。購房者馬明(化名)稱,6月中旬,購房者代表與保利置業相關負責人進行了協商,但保利置業相關負責人稱,商品房備案價是政府部門定的,開發商不能決定;置業顧問不是保利置業的員工,他們承諾的價格不代表保利;購房者繳納的1萬元電商費是給了房多多,是用於購買理財產品,而5萬元的保證金是「市場調研費」,且這筆錢一直都在購房者個人賬戶,並於2018年已經解凍。

劉芳所訂房子的價格(毛坯價格加上裝修價格)從不足10500元/平方米漲到了11500元/平方米,她因此要多支出約8.8萬元。劉芳預訂的是該棟樓最小的戶型,預訂更大戶型的購房者則需要付出更多。價格上漲,引起購房者的極大不滿,他們要求開發商按照之前的預訂價簽約。保利置業方面卻不同意,並聲稱如果購房者不能接受新的價格,將視為自動放棄購買,不再保留房號。

購房者現在的證據是意向登記表、1萬元電商費和5萬元保證金證明,以及置業顧問們多次的價格承諾。通過房多多APP交納的電商費雖有「保利心語:1萬抵3萬」的字樣,但這筆錢的狀態也如上述保利置業的相關負責人所說,是「買入理財並凍結資金」。置業顧問此前所說的5萬元「訂金」,不過是保證金,前述律師稱,這筆保證金是第三方監管,在性質上類似「履約保證金」,在證據上,不如訂金更有力。

其他購房者也反映,保利·心語的置業顧問們多次向他們承諾,房價不會變動,不管預售證何時下來,都會依據意向書上的價格簽約。購房者提供的微信聊天截圖顯示,一位置業顧問2018年5月說:「補(差價),這個絕對、絕對不存在。保利你放心,我們的9號樓就是典型例子,簽約的時候房價是9000(元/平方米),開發商依然按7200~7800(元/平方米)賣的。」

對於苦等了一年多的購房者而言,退房也會蒙受房價上漲的損失。國家統計局數據顯示,南寧2019年5月新建商品住宅銷售價格環比上漲0.4%,同比去年5月上漲11.6%。易居研究院發佈的2019年5月中國百城房價報告顯示,南寧5月份新房價格同比上漲10%,該報告認為南寧市場「偏熱」。劉芳說:「帶上裝修,1萬元/平方米的價格也已經買不起周邊其他樓盤了。」

保利·心语置业顾问向购房者保证价格不会变。来源:受访者供图

搖號選房前,劉芳在置業顧問指引下,在手機上下載了房多多APP,並支付1萬元的電商費,這位置業顧問稱,這筆錢買房時可以「1萬抵3萬」。劉芳提供的一份短訊截圖顯示,她於2018年1月成功申購多多惠服務,申購金額1萬元,該活動有效期至2029年底,同時,短訊中還標有「保利心語:1萬抵3萬」的字樣。

根據南寧住房局網站公布的數據,保利·心語8號樓共有286套房,住宅面積為27555.26平方米,若以每平方米上漲1000元計算,備案價的上調將使保利置業至少獲利2700餘萬元。

這一個月間,除了少部分購房者發起訴訟、一部分人仍在等待外,另有不少購房者已經妥協,以新的價格與開發商簽約。不願具名的購房者稱,簽約時開發商會要求他們簽署承諾函,在裝修標準的約定上,開發商承認「本函附件約定的裝修標準(實際交付狀態下裝修標準)與常規市場正常水平或同檔次行業裝修標準存在較大的性價差距」,但要求承諾人無論是否選擇進行裝修均不得以包括價格顯失公平、不當得利等事由要求開發商退還裝修費用以及要求解除相關合同,不得向相關部門或司法機構提起舉報、投訴、起訴、控告等行為。

在凍結5萬元保證金並苦等1年多后,購房者劉芳(化名)卻被開發商告知,之前談好的價格不再算數,房價要上漲1000元/平方米,她因此要多付出8多萬元。包括劉芳在內的200多位購房者如果想順利簽約買下保利·心語項目的商品房,要多支出8萬至10餘萬元不等。

置業顧問還讓劉芳在自己名下的中國銀行儲蓄賬戶中存入5萬元錢,作為選房的「訂金」,並進行凍結,解凍期至2018年8月。她日後查詢發現,置業顧問口中所說的「訂金」,其實是「房車保證金」,銀行出具的流水證明顯示,這筆受限資金的合作單位為廣西保利房地產有限責任公司。

面對數萬乃至十余萬元的損失,已有數名購房者決定發起訴訟,相關訴訟材料已經提交給法院。該案件由廣西欣和律師事務所代理,律所一位未具名的律師對中新經緯客戶端表示,幾位購房者不再要求開發商履行簽約義務,而是尋求賠償差價。但他也表示,購房者現在的證據有些薄弱。

8號樓是保利·心語項目最後一棟尚未銷售的住宅樓,在當時,該棟樓並未取得預售證,這不免讓劉芳有些擔憂。但置業顧問告訴她,預售證最快在當年的農曆春節前就能下來,而現在交納「訂金」,就可以提前鎖定價格,正式簽約時不會再變。經過優惠,帶有3000元/平方米精裝修的該套住房的價格接近10500元/平方米。

廣西保利房地產有限責任公司就是保利·心語項目的開發商,前者隸屬於廣西保利置業集團有限公司,廣西保利置業集團有限公司則是上市公司保利置業的全資子公司。

2018年,南寧的房地產市場繼續顯現躁動,價格持續上行。焦急的劉芳多次詢問置業顧問什麼時間能簽約,後者均表示預售證還沒下來,仍需等待。置業顧問在2018年4月的一次回復中說:「房價、房源都不會變的,這個敢保證給你。」

對於購房者而言,不管是按照新的價格簽約還是退房,都將蒙受損失。雖有小部分購房者已經提起訴訟,但律師認為,購房者手上的證據略顯薄弱,開發商可能會藉此撇清責任。

坐地起價凍結保證金並選定房號后,購房者們就開始等待正式簽約的通知,但誰也沒想到,簽約的等待期長達1年半。這期間,劉芳的置業顧問都換了3個。

7月12日上午,中新經緯客戶端就此事致電廣西保利置業集團有限公司,一名工作人員在隨後的回復中稱,已經將中新經緯客戶端的聯繫方式交給了公司的營銷部門,並會主動聯繫,但截至發稿仍未收到其回應。

南宁市住房局等部门已经约谈保利 来源:南宁市政府网站

違規蓄客保利·心語項目位於南寧市的西鄉塘區,屬於核心老城區,周邊配套成熟,生活較為便利,同時規劃有地鐵5號線。正是看中這些優勢,2018年1月,劉芳在該項目選中了一套約88平方米的住宅。

中新經緯客戶端採訪得知,位於廣西南寧市的保利·心語項目,由保利置業旗下公司負責開發,項目的8號樓在未取得預售證的情況下,最晚從2017年底就開始違規蓄客。在2019年5月底取得預售許可后,面對市場價格的普遍上調,保利·心語項目不再認可與購房者之前約定的價格,每平方米大致上漲1000元~1500元,此舉遭到購房者的強烈反對。

一份由購房者提供、落款日期為2019年6月20日、蓋有南寧市市場監督管理局公章的《不予受理告知書》稱,根據南寧市市場監督管理局現有掌握的檢查情況,保利·心語樓盤8號樓涉嫌違規預售。

中新經緯客戶端查詢南寧市住房保障和房產管理局(以下簡稱「南寧市住房局」)網站得知,保利·心語8號樓在2019年5月31日才取得商品房預售證,而根據《城市商品房預售管理辦法》,開發企業進行商品房預售,應當向房地產管理部門申請預售許可,取得《商品房預售許可證》。未取得《商品房預售許可證》的,不得進行商品房預售。

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